Vanliga frågor, FAQ
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om våra webbutbildningar!
Jag har genomgått en webbutbildning, hur får jag ut mitt intyg?
Svar
För webbutbildningarna ”Våga fråga-Våga se!” och ”Minska risken för fall”. Logga in i systemet. Under rubriken ”Mina aktiviteter & uppgifter” klickar du på knappen ”Avslutade”. Välj sedan utbildningen och klicka sedan på ”Hämta intyg”.
Jag kommer inte ihåg mitt användarnamn?
Svar
Ditt användarnamn är samma som din e-postadress, den du angav när du registrerade dig. Hör av dig till adm@nestorfou.se om du inte kommer ihåg vilken e-postadress du registrerade.
Jag kan inte komma vidare i utbildningen. Det står bara still!
Svar
Förmodligen beror det på att din internetuppkoppling är sämre. Det är viktigt att ha en bra uppkoppling när du gör dina webbutbildningar. Du kan testa att byta webbläsare eller vänta en stund och se om internetuppkopplingen blir bättre.
Jag försöker att registrera mig, men det går inte och jag får upp ett meddelande där det står: ”E-postadressen måste vara unik” eller ”Fältet måste vara unikt”?
Svar
Du har förmodligen redan registrerat dig vid ett tidigare tillfälle med den e-postadress som du försöker registrera dig med nu. I sådan fall har du redan ett användarkonto registrerat på den e-postadressen. Testa istället att logga in med din e-postadress (inte registrera dig). Om du har glömt lösenordet så genererar du enkelt ett nytt på inloggningssidan. Se frågan nedan.
Jag har glömt bort mitt lösenord!
Svar
Om du har glömt lösenordet så genererar du enkelt ett nytt på inloggningssidan. Klicka på glömt lösenord under fältet med lösenord. Gå sedan tillbaka till din e-postadress för att få ett nytt lösenord.